Neem contact met ons op

Wil je meer informatie over FinBuddy, wij helpen je graag! Plan een afspraak, vul het contactformulier in of mail ons via info@finbuddy.nl

Direct antwoord op je vraag? Kijk dan bij onze

Jeffrey van Dam

Marnix van den Berge

Hieronder vind je een overzicht van de

veelgestelde vragen

Kan ik FinBuddy eerst proberen?

Ja, we bieden een pilotperiode tegen een vast tarief. Neem contact met ons op voor een gratis demo van wat er mogelijk is!

Hoe snel zie je resultaat na het samenwerken met FinBuddy?

Binnen twee weken na livegang zijn de eerste resultaten vaak al meetbaar. KPI’s en resultaten zijn altijd inzichtelijk via ons 24/7 dashboard.

Voldoet FinBuddy aan IT-eisen van grote corporates en Gemeentes?

Ja, we maken gebruik van de laatste Microsoft Azure-technieken en voldoen aan de strenge eisen van organisaties zoals o.a. Essent, Rabobank en Gemeente Tilburg.

Is het implementeren van FinBuddy risicovol of veel “gedoe”?

Nee, de implementatie is eenvoudig en risicoloos dankzij samenwerking met bestaande (IT-)partners. We sluiten hierdoor snel aan op jullie bestaande systemen. Vaak kunnen we dit al binnen een aantal weken realiseren.

Is FinBuddy gebruiksvriendelijk?

Zeker! Gebruikers beoordelen ons gebruiksgemak met gemiddeld een 9+. We verbeteren continu onze teksten, klantreizen en functies om zo altijd aan de laatste wensen van gebruikers en klanten te voldoen.

Wie zijn jullie (betalende) klant en wie is jullie gebruiker?

Onze gebruikers zijn Nederlanders met vaste lasten, die FinBuddy gratis gebruiken. Onze betalende klanten zijn gemeentes, woningcorporaties, energieleveranciers en andere vaste lastenaanbieders. Zij bieden FinBuddy kosteloos aan, wat sociale impact creëert en de kosten van laatbetalers verlaagt. Dit maakt het een win-winsituatie.

Welke communicatieaanpassingen zijn nodig?

Meestal is alleen een eenvoudige landingspagina en een korte vermelding in (bestaande) communicatie voldoende. Dit is snel en eenvoudig te realiseren.

Is een flexibele incassodatum een randvoorwaarde voor een samenwerking?

Ja, gebruikers moeten hun incassodatum flexibel kunnen instellen. Dit is essentieel voor samenwerking met FinBuddy, dat volledig draait op flexibel incasseren. Heeft jouw organisatie dit nog niet? Geen probleem! We hebben al veel organisaties succesvol geholpen bij de transitie naar een flexibele incassodatum. Dit proces verloopt vaak sneller dan verwacht. We delen graag onze ervaringen!

Welke impact heeft FinBuddy op IT?

De impact is minimaal. FinBuddy heeft integraties met veel (IT-)partners en werkt naadloos samen met bestaande systemen. Als er nog geen integratie is, regelen we dit direct met jullie leverancier. Omdat het alleen gaat om het uitwisselen van basisgegevens en een incassodatum, is een integratie vaak snel gerealiseerd.

Waarom samenwerken met FinBuddy als we al een flexibele incassodatum hebben?

Mooi! De basis is al gelegd om FinBuddy makkelijk en snel te kunnen aanbieden. Je kunt jouw flexibele incassodatum blijven aanbieden via eigen kanalen en dit versterken met FinBuddy. Dankzij onze gebruiker-gecentreerde aanpak kunnen gebruikers al hun vaste lasten op één centraal punt beheren. Door samenwerking met meerdere partners bieden we gebruikers de mogelijkheid zich via diverse kanalen aan te melden, wat resulteert in een veel hogere gezamenlijke conversie en meer sociale impact voor de gebruikers.

Bovendien begeleiden we gebrukers bij het kiezen van de meest optimale incassodatum, ondersteund door geautomatiseerde en gebruiksvriendelijke communicatie.

Incasseert FinBuddy zelf?

Nee, de volledige incasso blijft onder beheer van jullie bedrijf. FinBuddy zorgt ervoor dat gebruikers zich massaal aanmelden en gebruik maken van de flexibele incassodatum. We bieden automatische communicatie, automatiseren de verwerking, en zorgen dat gebruikers alles eenvoudig via één centraal punt kunnen regelen. Resultaten zijn vervolgens 24/7 inzichtelijk via een gebruiksvriendelijk dashboard.