Neem contact met ons op
Wil je meer informatie over FinBuddy, wij helpen je graag! Plan een afspraak, vul het contactformulier in of mail ons via info@finbuddy.nl
Kijk dan bij onze
Hieronder vind je een overzicht van de
veelgestelde vragen
Staat jouw vraag hier niet bij? Stuur ons een bericht met jouw vraag.
Kan ik FinBuddy eerst proberen?
Ja, we bieden een pilotperiode tegen een vast tarief. Neem contact met ons op voor een gratis demo van wat er mogelijk is!
Hoe snel zie je resultaat na het samenwerken met FinBuddy?
Binnen twee weken na livegang zijn de eerste resultaten vaak al meetbaar. KPI’s en resultaten zijn altijd inzichtelijk via ons 24/7 dashboard.
Welke impact heeft FinBuddy op IT?
De impact is minimaal. FinBuddy heeft integraties met veel (IT-)partners en werkt naadloos samen met bestaande systemen. Als er nog geen integratie is, regelen we dit direct met jullie leverancier. Omdat het alleen gaat om het uitwisselen van basisgegevens en een incassodatum, is een integratie vaak snel gerealiseerd.
Waarom samenwerken met FinBuddy als we al een flexibele incassodatum hebben?
Mooi! De basis is al gelegd om FinBuddy makkelijk en snel te kunnen aanbieden. Je kunt jouw flexibele incassodatum blijven aanbieden via eigen kanalen en dit versterken met FinBuddy. Dankzij onze gebruiker-gecentreerde aanpak kunnen gebruikers al hun vaste lasten op één centraal punt beheren. Door samenwerking met meerdere partners bieden we gebruikers de mogelijkheid zich via diverse kanalen aan te melden, wat resulteert in een veel hogere gezamenlijke conversie en meer sociale impact voor de gebruikers.
We begeleiden gebruikers bij het kiezen van de meest optimale incassodatum, ondersteund door geautomatiseerde en gebruiksvriendelijke communicatie. Via de Premium FinBuddy-app krijgen ze ondersteuning om hun betaal- en spaargedrag te verbeteren.
Meer veelgestelde vragen
Hoe borgen jullie de data van klanten en gebruikers?
We slaan alleen noodzakelijke gegevens op, die beveiligd worden via Microsoft Azure met MFA. Gebruikers kunnen hun gegevens eenvoudig laten verwijderen als ze dat willen. Ook voldoen we aan de laatste ISO27001 Informatiebeveiligingsnormen.
Voldoet FinBuddy aan de eisen van privacywetgeving?
Jazeker! In onze privacyverklaring leggen we duidelijk uit wat we doen en waarom. Dit zodat het voor gebruikers en partners duidelijk is dat we veilig met hun gegevens omgaan en alleen gebruiken indien noodzakelijk.
Hoe meten jullie je KPI’s en resultaten?
We werken samen met experts en gedragswetenschappers om onafhankelijk resultaten te meten. Alle KPI’s en resultaten zijn 24/7 inzichtelijk via een dashboard.
Wie zijn jullie (betalende) klant en wie is jullie gebruiker?
Onze gebruikers zijn Nederlanders met vaste lasten, die FinBuddy gratis gebruiken. Onze betalende klanten zijn gemeentes, woningcorporaties, energieleveranciers en andere vaste lastenaanbieders. Zij bieden FinBuddy kosteloos aan, wat sociale impact creëert en de kosten van laatbetalers verlaagt. Dit maakt het een win-winsituatie.
Moet er veel worden aangepast voor FinBuddy?
De impact is minimaal. FinBuddy sluit aan op bestaand beleid en processen. Onze ervaren medewerkers zorgen voor een efficiënte inrichting met minimale operationele impact, wat vaak leidt tot kostenbesparingen.
Incasseert FinBuddy zelf?
Nee, de volledige incasso blijft onder beheer van jullie bedrijf. FinBuddy zorgt ervoor dat gebruikers zich aanmelden en gebruik maken van de flexibele incassodatum. We bieden automatische communicatie, automatiseren de verwerking, en zorgen dat gebruikers alles eenvoudig via één centraal punt kunnen regelen. Resultaten zijn vervolgens 24/7 inzichtelijk via een gebruiksvriendelijk dashboard.
Voldoet FinBuddy aan IT-eisen van grote corporates en gemeentes?
Jazeker, we zijn ISO27001 gecertificeerd en voldoen aan de laatste IT eisen van al onze partners.